حلول المبيعات

في قسم المبيعات في الشركة، تعتبر جودة الخدمة مهمة جدًا. تلبية احتياجات العملاء تعمل على تحسين قيمة العلامة التجارية. إن استخدام أدوات قابلة للتطوير وموثوقة مثل UC Call Center يضمن خدمة عملاء أفضل.

بساطة التواصل

جمع كافة قنوات الاتصال في منصة واحدة.

تعمل منصة UC متعددة القنوات على تعزيز حملات المبيعات. إن دمج جميع القنوات مثل الرسائل القصيرة أو الصوت أو وسائل التواصل الاجتماعي أو البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة في مركز واحد مخصص دون وقت انتظار يغري الشركات لاستخدام هذه المنصة سهلة الاستخدام لزيادة المبيعات وتأكيد رضا العملاء.

كل المعلومات بين يديك

الوصول إلى تفاصيل العملاء عبر جميع القنوات

باستخدام واجهة UC متعددة القنوات، يمكن للمشغلين الحصول على السجل الكامل للمتصل عند بدء المكالمة. كما يعد ترك ملاحظات خاصة لك أو لزملائك الآخرين للمساعدة في التفاعلات المستقبلية جزءًا رائعًا آخر من هذا البرنامج.

أنشطة الاتصال بشكل أسرع

نقر للاتصال الميزة في UC (Click-to-Call)

يمكن أن يساعد استبدال الاتصال اليدوي بميزة Click-2-Call في UC Call Center المشغلين على العمل بشكل أسرع ومزامنة جميع أنشطة الاتصال تلقائيًا مع أي نظام إدارة علاقات عملاء (CRM) متكامل.