زيادة المبيعات من كل محادثة
بدأت شركة Universe Communication، التي تستمد قوتها من الشركة الأم وتعتمد على قواها الشابة، في إنتاج منتج جديد بهدف الاتصال العالمي المتكامل، والذي يمكن أن يساعد المؤسسات في بناء قناة اتصال متكاملة مع العملاء. وهذا يعني أنه لا يهم مكان تواجد خبراء المؤسسة، أو ما هي المنصة التي يستخدمونها، أو حتى من أي بلد ومن أي قناة يتواصل عملاؤك معك، ولكن من المهم أن تكون جميع البيانات التي يرسلها العملاء عبر عدة قنوات تم دمجه في برنامج UC من أجلك وسيكون لديك برنامج واحد للإجابة على جميع هذه الاحتياجات.
هناك العديد من الأسباب التي تجعل UC مفضلاً للشركات بجميع أحجامها. تعرف على المزيد حول كيفية تفوق منتجنا على منافسيه وكيف يمنحك ميزة على منتجك.
يعد مركز الاتصال الذكي حلاً عمليًا وجديدًا يتم استخدامه بدلاً من البدالات المركزية. أحد الأسباب المهمة لاختيار نظام هاتف UC هو مرونته فيما يتعلق بالطبقات المختلفة.
يدعم مركز اتصال Omnichannel قنوات متكاملة متعددة، بما في ذلك الهاتف والدردشة والبريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة ووسائل التواصل الاجتماعي. وهذا يساعد المشغلين على إجراء تفاعلات مع العملاء من خلال رؤية شاملة.
توفر خدمة نادي عملاء برنامج UC خدمة غير شخصية واستجابة تلقائية. يركز نادي العملاء متعدد القنوات على توفير تجربة سلسة عبر جميع القنوات ونقاط الاتصال.
Chatbots هي برامج تستخدم الذكاء الاصطناعي وتسمح للمتصل بتوجيه مكالمته بلغته الطبيعية. ويمكن أيضًا استخدام هذه الروبوتات في الدراسات الاستقصائية وتقييم خدمة العملاء.
© الاتصالات العالمية صمم بواسطة UC