درخواست دمو
درخواست دمو
Suggested Time
Captcha

FAQ

faq-1

سوالات متداول

UC را به عنوان شرکت ارتباطات جهانی خود انتخاب کنید و با خدمات و پلتفرم فناوری اختصاصی ما، کسب و کار خود را به ارتفاعات جدیدی برسانید.

مرکز تماس نرم افزاری است که شرکت را قادر می‌سازد تا جریان تماس ورودی و خروجی خود را مدیریت کند. این عمدتا توسط تیم های پشتیبانی مشتری / پشتیبانی فنی، نمایندگان فروش، تیم های بازاریابی و تیم های موفقیت مشتری و غیره استفاده می شود.

نرم افزار مرکز تماس و نرم افزار CCM برای هر نوع و اندازه شرکتی قابل استفاده است. این نرم افزار یک ابزار ضروری برای هر شرکتی با یک یا چند تیم است که عمدتاً وظیفه برقراری یا دریافت تماس را دارند، مانند تیم فروش، پشتیبانی فنی یا خدمات مشتری. نرم افزار مرکز تماس، بهره وری یک شرکت را در هنگام رسیدگی به تماس افزایش می دهد.

بله، امکان اتصال سیستم تلفن VOIP با سایر نرم افزارهای سازمان از طریق API وجود دارد.

  • 1. برای نصب سیستم تلفن به کامپیوتر (کیس) نیاز دارید، مشخصات کیس مورد نظر به تفکیک از طریق واحد نصب و استقرار با توجه به تعداد تماس های همزمان هر شرکت ارسال می شود.

  • 2. شبکه داخلی

  • 3. اگر خطوط آنالوگ را وصل می کنید، به مبدل آنالوگ به دیجیتال نیاز دارید.

  • 4. Sip Phones

نرم افزار مرکز تماس توسعه یافته تر است، با ویژگی های پیشرفته تر، دسترسی به ابزارهای نظارت بر تماس را در زمان واقعی امکان پذیر می کند. این به بهبود بهره وری تلفن و همچنین افزایش همکاری بین کسانی که از این راه حل استفاده می کنند کمک زیادی می کند.
bg-2

لینک ها

اطلاعات ما

خدمات

© تمامی حقوق برای شرکت Universe Communication محفوظ می باشد