اتصالات یکپارچه
مرکز تماس یکپارچه و همه کاناله، به اپراتور ها اجازه دسترسی به داده ها که باعث انقال پایدار بین کانال ها می شود را می دهد. با اسفاده از این سیستم همه کانال UC مشتریان از طریق هر کانالی که ترجیح به استفاده از آن را داشته باشند می توانند با کسب و کار شما ارتباط برقرار نمایند و از استفاده از پلتفرم مورد نظر خودشان احساس رضایت و لذت کنن. این کار باعث افزایش راندمان عملیاتی شده و به مشتریان این تصور را می دهد که با یک کسب و کار کارآمد وارد مذاکره شده اند که این امر نیز خود به افزایش شهرت مجموعه کمک شایانی می کند.