بررسی تماس های خروجی
برخی اوقات کسب و کارهاجهت تبلیغ بیشتر نیاز به اجرای کمپین هایی دارند که به کمک آنها هرچه بیشتر خود را به دیگران بشناسانند.
اینجاست که ربات های گفتگو به کمک آین دسته از کسب و کارها آمده و می تواند با صدها و هزاران مشتری احتمالی تماس بگیرد. اگر مشتری مشتاق به کسب اطلاعات بیشتر و جزئیات باشد، ربات امکان انتقال تماس به اپراتور انسانی را دارد.
همچنین از این ربات های گفتگو میتوان در نظرسنجی ها و ارزیابی خدمات به مشتری نیز استفاده کرد.