درخواست دمو
درخواست دمو
Suggested Time
Captcha

راهکارهای سلامت

پذیرش خدمات تعامل همه‌کاناله در مراقبت‌های بهداشتی می‌تواند مزایای قابل توجهی را هم برای مؤسسات مراقبت‌های بهداشتی و هم برای بیماران آنها به ارمغان بیاورد. هدف نهایی یک استراتژی همه‌کاناله در مراقبت‌های بهداشتی، بهبود مشارکت بیمار، افزایش دسترسی به مراقبت و کاهش هزینه‌ها و در عین حال بهبود ارتباطات و همکاری بین ارائه‌دهندگان مراقبت‌های بهداشتی است.

درباره ما بیشتر بدانید
omnichannel in Healthcare industry
bg-1
omnichannel customer journey

افزایش کارایی برای ارائه دهندگان مراقبت های بهداشتی

هنگامی که تجربه مشتری (بیماران، مشتریان سیستم مراقبت های بهداشتی هستند) شامل چندین کانال برای خدمت به یک هدف می شود، می توان به راحتی وظایف را بین ارائه دهندگان مراقبت های بهداشتی، الگوریتم ها و مشتریان توزیع کرد. بنابراین، دستاوردهای بیشتری در زمان کمتری به ارمغان خواهد رسید.

bg-1

کاهش خطرات سلامتی

رویکرد مراقبت بهداشتی همه‌کاناله UC، پیگیری دقیق‌تری را برای مشارکت بیمار، به‌ویژه پس از مداخلات پزشکی تضمین می‌کند. مشاهده دقیق و در لحظه، خطر عوارض را کاهش می دهد، مراقبت های پیشگیرانه را اعمال می کند و می تواند میزان پذیرش مجدد را کاهش دهد.

omnichannel patient engagement
bg-1
omnichannel workflows

گردش کار روان تر

دسترسی به داده‌ها و اطلاعات بیمار می‌تواند روند انجام کارها را در سازمان‌های مراقبت‌های بهداشتی تسهیل کند، زمان مداخله را بهبود بخشد و ساعات ارزشمندی را برای متخصصان ذخیره کند. راه‌حل‌های خود محور برای پذیرش در بیمارستان یا پرداخت صورت‌حساب‌ها، رزرو قرارهای ملاقات آنلاین، در عین سادگی، اگر به صورت تلفنی انجام شوند، صرفه جویی چشمگیری را در زمان به همراه دارند.

bg-1

راهکار مرکز تماس در مراکز بهداشتی

مرکز تماس خود را به باشگاه مشتریان تلفن هوشمند مجهز کنید
باشگاه مشتریان تلفنی در مراکز درمانی یک راه حل ارتباطی است که بیماران را به طور مستقیم به خدمات درمانی و بهداشتی مرتبط با مراکز درمانی متصل می کند. باشگاه مشتریان تلفنی می تواند به عنوان یکی از راه های ارتباطی مراکز درمانی با بیماران مورد استفاده قرار گیرد.
راه اندازی نوبت دهی تلفنی
با استفاده از ماژول مدیریت نوبت، بیماران می توانند به راحتی نوبت خود را در روز مورد نظر تعیین کنند و به دلیل داشتن نوبت مشخص، تعداد تماس های غیر ضروری کاهش می یابد. این راه حل می تواند به بیماران کمک کند تا به صورت حضوری نوبت خود را رزرو کنند و در صورت نیاز هزینه ویزیت و مشاوره تلفنی را بپردازند.
فراهم کردن امکان تماس اضطراری برای بیماران
با این راهکار، مراکز درمانی می توانند به بیماران خود یک شماره اورژانس اختصاص دهند که در صورت بروز هر موقعیت اورژانسی با آن تماس گرفته و سیستم تلفن آنها را به پزشک یا مشاور مورد نظر متصل می کند.

سوالات متداول

نرم افزار مرکز تماس برای هر نوع کسب و کار با هر تعداد پرسنل قابل استفاده است. این نرم افزار ابزاری ضروری برای شرکت ها و کسب و کارهای بزرگ و کوچک است که عمدتا در کارشان با تماس های تلفنی سر و کار دارند. این سیستم یکی از نرم افزار های ضروری برای تیم های فروش، پشتیبانی فنی یا خدمات مشتری است که با استفاده از آن بهره وری شرکت افزایش می یابد.

UC را به عنوان شرکت ارتباطات جهانی خود انتخاب کنید و با خدمات و پلتفرم فناوری اختصاصی ما، کسب و کار خود را به ارتفاعات جدیدی برسانید.

بله، امکان اتصال سیستم تلفن ویپ با سایر نرم افزارهای سازمان از طریق API وجود دارد.