راهکارهای فناوری اطلاعات و عملیات

مرکز تماس همه کاناله UC هر آنچه را که کارشناسان فناوری اطلاعات و عملیات نیاز دارند برآورده می کند. این نرم افزار با استفاده از فناوری های پیشرفته، حجم کاری را کاهش می دهد. بنابراین، در صورت بروز مشکل غیرمنتظره، مشتریان می توانند بدون از دست دادن زمان به فعالیت خود ادامه دهند. با وجود این، تیم های IT و عملیات وظایف خود را سریعتر و کارآمدتر به انجام میرسانند. اگر هنوز در لزوم استفاده از نرم افزار ما شک دارید، دلایلی در ادامه آمده است.

مدیریت آسان تر

بهبود در مدیریت کسب و کار

با استفاده از مرکز تماس UC، مدیران فناوری اطلاعات و عملیات می توانند از فناوری های مورد استفاده مراقبت کرده و محیط کاری کارآمدتری ایجاد کنند.

نظارت بهتر

با کمک قابلیت مانیتورینگ مرکز تماس UC، تعیین ایرادات احتمالی در عملکرد نمایندگان و رفع آنها در دست سرپرستان است.

مدیریت اطلاعات

مدیریت داده ها کلید بهبود عملیات است

این مورد در نرم افزار ما برای تشخیص جنبه های بهبود، حیاتی و مهم است. با مدیریت و تجزیه و تحلیل تاریخچه مشتریان و داده های لحظه ای، می توانید نقاط ضعف تیم های خود را شناسایی کرده و آنها را مدیریت کنید.

کاهش هزینه

سود را در شرکت خود افزایش دهید

با استفاده از این نرم افزار برجسته می توان تمامی کانال های ارتباطی را در یک واحد جمع آوری کرد که باعث متمرکز شدن بهتر سیستم در کل شرکت شما می شود و به کسب و کار شما اجازه می دهد پول بیشتری را در مدت زمان طولانی پس انداز کرده و سود را افزایش دهید.