رویکردهای آموزش و یادگیری الکترونیکی

از ثبت نام تا صدور مدرک، نرم افزار مرکز تماس UC، پشتیبانی بهتری از دانشجویان ارائه می کند. نرم افزار مرکز تماس UC به اپراتورها کمک می کند تا کاربران آموزشی را سریعتر در طول سفر آموزشی خود پشتیبانی کنند و در عین حال هزینه ها را کاهش دهند.

به هر دانشجو یک اپراتور اختصاص دهید

با استفاده از نرم‌افزار UC می‌توان یک اپراتور را به هر دانشجو اختصاص داد و مطمئن شد که آنها در هر زمان، با همان اپراتور از طریق مسیریابی صحیح تماس و خدمات سفارشی هنگام شروع تماس، صحبت می‌کنند. با توجه به آگاهی اپراتورمربوطه از وضعیت دانشجو، با کاهش اتلاف وقت و افزایش بهره وری و کیفیت مواجه خواهید شد.

جمع آوری و پردازش اطلاعات

اطلاعات، مهمترین چیز برای موفقیت هر سازمانی است و موسسات آموزشی نیز از این قاعده مستثنی نیستند. استفاده از نرم افزار همه کاناله UC، در موسسات آموزشی امکان جمع آوری و ذخیره داده ها را برای پردازش فراهم می کند. این به این دلیل است که تیم های هوش مصنوعی 80 درصد از زمان خود را برای جمع آوری داده ها استفاده می کنند.

افزایش نرخ ثبت نام

یکپارچگی سیستم همه کاناله در موسسات آموزشی امری مهم است.

با بهبود خدمت رسانی، می توان متقاضیان بیشتری را به موسسه جذب کرد. با پلتفرم همه‌کاناله UC، نه تنها استراتژی‌ها برای کانال‌های آنلاین، بلکه برای کانال‌های آفلاین نیز بهبود می یابد. استراتژی های یکپارچه که از داده های جمع آوری شده استفاده می کند بهتر می تواند نیازهای دانشجویان را شناسایی کند.

شخصی سازی تجارب دانشجویان

اگر مشتری نتواند از کانال ارتباطی که برای او راحت تر است استفاده کند، می تواند به معنای فروش کمتر باشد. در مورد یک مرکز آموزشی، عدم ارائه جایگزین های مختلف به دانش آموزان برای یادگیری و برقراری ارتباط با معلمان خود می تواند به معنای عدم یادگیری آنها باشد. و این یک مشکل اساسی است. ابزار همه کاناله UC، به دانش آموزان اجازه می دهد تا همه کانال ها را در اختیار داشته باشند. و اینکه هنگام تماس با موسسه می توانند از طریق موسسه ای که با آن راحت تر هستند این کار را انجام دهند.