راهکارهای فروش

در بخش فروش یک شرکت، کیفیت خدمات بسیار مهم است. برآوردن نیازهای مشتریان باعث بهبود ارزش برند می شود. استفاده از ابزارهای مقیاس پذیر و قابل اعتماد مانند مرکز تماس UC ارائه خدمات بهتری را برای مشتریان تضمین می کند.

سادگی ارتباطات

همه کانال های ارتباطی را دز یک پلتفرم جمع کنید.

پلتفرم همه کاناله UC، کمپین های فروش را افزایش می دهد. ادغام همه کانال‌ها مانند پیامک، صدا، رسانه‌های اجتماعی، ایمیل یا چت زنده در یک مرکز خاص بدون زمان انتظار، شرکت‌ها را وسوسه می‌کند تا از این پلتفرم کاربرپسند برای افزایش فروش و تایید رضایت مشتری استفاده کنند.

تمام اطلاعات در دستان شماست

دسترسی به جزئیات مشتری در تمام کانال ها

با استفاده از رابط همه کاناله UC، اپراتورها می توانند کل تاریخچه تماس گیرنده را هنگام شروع تماس دریافت کنند. همچنین گذاشتن یادداشت‌های خصوصی برای خود یا سایر همکارانشان برای کمک به تعاملات آینده، بخش درخشان دیگری در این نرم افزار است.

فعالیت های تماس سریع تر

ویژگی کلیک برای تماس (Click-to-Call) در UC

جایگزینی شماره گیری دستی با ویژگی Click-2-Call مرکز تماس UC می تواند به اپراتورها کمک کند تا سریعتر کار کنند و همه فعالیت های تماس به طور خودکار با هر CRM یکپارچه همگام سازی شوند.